Condiciones Generales de Contratación
0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web www.bellotacon.es, del que es titular SERGIO ALAMA CARRIZO Y SEÑORÍO DE MONTANERA SL (en adelante, BELLOTACON).
La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.
- IDENTIFICACIÓN
BELLOTACON, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: SERGIO ALAMA CARRIZO Y SEÑORÍO DE MONTANERA SL.
- Su nombre comercial es: BELLOTACON.
- Su CIF es: 07047604J y B06328348, respectivamente.
- Su domicilio social está en: RINCÓN DE CAYA KM 3,5 – 06080 BADAJOZ (ESPAÑA).
- Inscripción en el Registro Mercantil de Badajoz: Inscripción en el Registro Mercantil de Badajoz: T 693, F 128, S 8, H BA 11112, I/A 37 ( 5.08.21)
- COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Tfno: (+34) 680209419 – Horario de lunes a viernes de 09:00h. a 14:00h y de 17:00h. a 19:30h.
- Email: info@bellotacon.es – información, pedidos, reclamaciones, comunicación con asistentes y/o usuarios; Atención de los derechos y reclamaciones. Horario de lunes a viernes de 09:00h. a 14:00h y de 17:00h. a 19:30h.
- Dirección postal: Rincón de Caya, 06080 Badajoz (España). – Horario de lunes a viernes de 09:00h. a 14:00h y de 17:00h. a 19:30h.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y BELLOTACON se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
- SERVICIOS
Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
BELLOTACON se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, BELLOTACON podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los servicios sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de BELLOTACON al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los servicios.
Una vez dentro de www.bellotacon.es, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.bellotacon.es.
OBSERVACIONES
En el formulario de registro, se solicitará al usuario los datos de facturación y datos para la expedición de títulos acreditativos de la formación realizada reglada.
- PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.bellotacon.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además, será preciso que el cliente se registre en www.bellotacon.es a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a BELLOTACON la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de BELLOTACON.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- El USUARIO deberá de seleccionar el evento al que desea asistir haciendo clic sobre el icono o enlace correspondiente y se añadirá al carrito.
- Para realizar la compra es necesario que el USUARIO se registre, el formulario a rellenar, se le solicitarán los datos identificativos y fiscales para la facturación del producto.
- En el proceso de registro, se enviará un correo electrónico a la dirección electrónico facilitada por el usuario de conformación de la cuenta de correo electrónico.
- El carrito contendrá el nombre del curso seleccionado, su descripción en precio unitario, el descuento y los impuestos.
- Si ya se encuentra registrado, se solicitará usuario y contraseña, para acceder directamente a su perfil.
- Una vez cumplimentada la orden de compra del servicio solicitado, y antes del pago, se presentará un resumen de las características del pedido.
- Haciendo clic sobre el botón ir al pago, se procederá a realizar el procedimiento del pago del servicio a través de la modalidad seleccionada.
- Una vez realizado el pago, se emitirá un mensaje de correo electrónico confirmando la recepción y resumen del pedido, información válida para el derecho de acceso al evento seleccionado.
- El cliente comunicará al empresario su intención de recibir la factura en formato papel o electrónica mediante la aceptación de una casilla ckeck para el envío de la factura en formato digital, igualmente podrá solicitarla en la cuenta de correo electrónico info@bellotacon.es, tanto en un formato u otro la recibirá sin ningún coste asociado.
Junto con el correo de confirmación del pedido, se facilitará el contrato electrónico sobre la compra de los servicios contratados asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por BELLOTACON por correo electrónico.
- DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
CANCELACIÓN
El contrato podrá ser cancelado por incumplimiento de las obligaciones a que están sujetas cada una de las partes.
- ENTREGA
SERVICIOS
La prestación del servicio se realizará de la siguiente manera:
Una vez realizado el proceso de registro, y realizado el proceso de compra, recibirá mediante correo electrónico el justificante del pago, válido para obtener el derecho de acceso al evento seleccionado.
Una vez llegado al control de acceso al evento, se solicitará nombre y DNI, información detallada por el usuario en el formulario de registro, o presentará su justificante de pago y confirmación del pedido.
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
- Los servicios solicitado se realizarán asistiendo al evento donde en el control de acceso se le solicitará nombre y DNI, datos aportado por el usuario en el proceso de compra, o bien, el usuario podrá aportar el justificante de pago enviado por correo electrónico:
El USUARO accederá al evento aportando nombre y DNI, o bien, el justificante del proceso de compra enviado por correo electrónico.
El empresario no se hace responsable de que por motivos de no disponibilidad del cliente o de deficiente conectividad a internet de los dispositivos utilizados por este, no se llevara a cabo la compra de la entrada digital, así como su recepción por correo electrónico o su descarga.
- PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los servicios que se recogen en www.bellotacon.es vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
SERVICIOS
Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en www.bellotacon.es.
- Los servicios tienen el IVA incluido.
- El tipo de IVA es del 21%.
Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
- FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
- Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco (BBVA). Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por las normativas vigentes de protección de datos con total confidencialidad.
Los gastos que pudieran ocasionarse, las que pudiera establecer la entidad bancaria del consumidor por la operación realizada.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
SERVICIOS
El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de BELLOTACON su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.
BELLOTACON comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
El desistimiento implica que, BELLOTACON procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato a través de cualquier declaración inequívoca que permita dejar constancia de su decisión, pudiendo para ello utilizar el formulario de desistimiento que se encuentra al final de este documento, aunque su uso no es obligatorio.
BELLOTACON comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Se pone en conocimiento de los usuarios que, en función de la excepción detallada en el punto anterior 9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO los servicios comienzan en el momento en el que el cliente accede al evento seleccionado, con lo cual, si agotado el plazo de los 14 días naturales a contar desde la obtención de la entrada de acceso al evento o al acceder al evento, el derecho de desistimiento no será aplicable.
- RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
BELLOTACON podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante BELLOTACON el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono (+34) 680209419, bien a través de la dirección de correo electrónico info@bellotacon.es.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.